Брака у них хватает, многие знакомые ремонтники сотовых

Брака у них хватает, многие знакомые ремонтники сотовых у них совсем перестали заказывать.
Но в Вашем случае есть и плюсы.
Как уже сказали - нет проблем с возвратом, тем более, если их фирменный магазин у Вас под боком. А это значит, что в случае проблем не придется за свой счет отправлять в другой город (я свою первую дуйку взял у них - с 3-х попыток, соответственно - минус 600р за пересылку при ценнике ~6000р), и самое главное - есть возможность пощупать товар руками, проверить работоспособность, осмотреть комплектацию, внешний вид и прочее до покупки.